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【摘要】：
日本之行
文\华南区域南方医科大学附属深圳恒生医院管理处 熊丹
第一次去日本 。有些感触，本想写点什么，但一直忙于工作。2018年7月13日转眼一个月了，这次去日本是和同事一行4人前往日本学习，东京、河口湖富士山、大阪、京都，因为此前从未去过日本 ，所以对此行异常期待。
初到日本成田机场，感受是除了洗手间其余都是地毯。这清洁难度得有多大啊？
马桶都是电动式的，终于明白为什么朋友让我带个马桶盖回去
都没有看到扫把和簸箕，原来她们用的清洁工具就是这个，既可以吸纸巾又可以吸水
第一天晚上，我们在居酒屋同事手机忘了拿，一位同样是客人的日本妇人跑了几条巷子，找到我们把手机还给了同事，这一幕更是给我们留下了一个不错的印象。深深的感动！
初到日本，其感受文明、礼貌、干净整洁、空气清新。
日本街头很难找到垃圾箱,而地面又干净如洗,让你不好意思随处乱扔。高龄司机开出租和公交车，每天早上很多老年人穿着西装去上班、很多老年人年龄很大了独自出行……这类现象，在日本屡见不鲜，而且在八十岁以上的老年人还在坚持上班也不奇怪。一方面说明了日本老人很有独立性，能自己解决的事情，绝不依赖儿女，能坚持上班，绝不中断职业生涯。另一个方面也说明了日本老龄化严重。
东京铁塔卫生间 洗手液、冲水、干手一步到位一体化
厕所无论城郊或乡下,一样干净,绝对不会让你有迈不进步,下不去臀的忧伤。公共厕所几乎都是电动式马桶，厕纸是溶于水，坐便器有保暖的功能，坐上去不会觉得冰冷。大多数公共厕所都安装了有冲洗功能的座垫,每个厕所间里都有置放婴儿的座椅。感受最深的就是永远不用担心厕所没有纸巾。
不走进去，完全不知道这是医院 大阪济生会中津病院
走进大堂被这绿植所吸引了，日本的医院病人都很少，也很安静
垃圾分拣制度非常严格,垃圾必须丢进指定位置,可燃不可燃,可循环不可循环分得极细,一路拎的垃圾袋到了垃圾箱前,得研究清楚了才丢得下去。
在日本卫生间叫化妆室，很干净、很整洁、无味道。
日本的清洁工做事非常麻利、非常快，不停的洗呀擦呀；
走在东京的街头，无论是大街还是小巷，干净整洁的面貌自始至终。无论是硬件还是软件，为人服务、以人为本的理念随处可见。
东京品川病院患者更是少之又少，我们应该学习日本的服务意识,可能是文化的关系,日本人无论内在压力多大,对外都表现得谦和有礼。你接受服务的时候永远有真诚的笑脸和不断躬身的感谢。
便民服务很好
小到勺子的设计，大到厕所和盲道的装修，无不体现着对每一个人的尊重。
道路交通井然有序,拥挤处无人变道插队,都耐心等候。在公交车、地铁等公共交通上都以静音模式，不可以大声喧哗、不可以打电话；大家都很自觉遵守 。
学习之余欣赏富士山之美景
富士山脚下的河口湖
富士山脚下的河口湖
最后对日本人的工作态度的观点:1、敬业 2、专注 3、细致 4、团队。他们对工作的态度是值得我们学习的。记得陈院长曾在电梯里跟我讲过，让我们多学习日本老师的严谨、细致。你们学到了吗？我们改变不了环境，但我们可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；改变不了过去，但可以改变现在！