华东区2018年8月卫生间“整改月”总结
华东品质安全培训主任 陈颖焕
八月份是全年最热的一个月。天气骄阳似火、酷署难奈，医院“三间”更是容易滋生细菌、蚊蝇猖厥的时候，更是对于保洁工作是极大的挑战。
作为品质安全负责人首先具有洞察医院这个服务行业的特殊性，契合院方及就医群众日益上升的要求，本月在华东区倡导各项目为的卫生间“整改月”，以此督促在医院服务的保洁工作有一个质量的提升。
可喜的是华东区域各项目经理非常重视这一倡导，组织管理人员认真讨论、献技献策、多措并举。在管理处力所能及的情况下，投入人力资金，进行卫生间的整顿，效果明显，从中也加深了现场管理人员在思想上重视卫生间的巡查和促进工作，旨在提高保洁员工的清洁意识，从而提升现玚的服务质量，整体提高客户和病患的满意度。
现把各项目八月份卫生间“整改月”的相关措施和图片一一进行比对。
一、温医大附属第一医院管理处
1.保洁主管每天不少于二次卫生间便池、地面、墙面、纸篓、消毒、清洁等状况的巡查并签字；
2.为达到每一小时清洁一次，特别给保洁员设置手机闹玲，按时提醒员工应该到工作地点———卫生间进行清洁了；
3. 购进固体香摆放。新购进水管每天进行冲洗的措施，确保卫生间无异味；
4.每周进行各区域卫生间进行评比竞赛，以此提高员工的工作热情。
二、温州眼视光医院管理处
温州医科大学眼视光医院新大楼的卫生间设计配备无一不体现人性化理念。当你走进温州眼视光的卫生间，其便捷、舒适、整洁、环保、温馨的酒店式形象将使您印象深刻。不仅门诊卫生间、都配备了卫生纸、喷香器、卫生纸、残疾人卫生间、母婴专用卫生间绿植盆景，就连配餐间及病房每个卫生间都配备了绿植。
医院卫生间的整洁与否、细节是否到位、能否满足患者人性化需求，直接影响着患者的就医感受。于是，保洁员不仅按时清拖，手纸没了要及时补上，绿植也要保持新鲜葱绿，这就要示保洁员不停地按需更换卫生纸，对绿植、喷香器等清洁和及时填充，更要对所有坐便和母婴折叠式护理台和要多一些精心、细致的日常清洁。
这样的卫生间在医院是不多见的吧？尽管医院卫生条件及设施非常好，但要保持最初的的设施及整洁不按时清洁是不行的。镜面、墙面几净且无一点水渍，地面风机不停吹拂，地面连水滴不能有，台面连一点水渍也不能有，这就要靠保洁员日常精心的清洁和维护。
三、南京市口腔医院管理处
南京市口腔医院管理处一直非常重视卫生间的清洁。管理处为了营造绿色、环保、清洁的卫生间环境，想出各种办法，购买养绿植的花瓶，为了节省资金管理处组织管理人员，把废弃的输液瓶清洗干净灌上水养一些绿萝植物，为了增加效果还购进了“海绵宝宝吸水珠”填充到瓶子里，带给病人如厕时清新的一面。
白天门诊就医病人较多，入厕人员络绎不绝，于是管理处就按排一名保洁夜里对门诊卫生间进行墙面、地面的彻底冲洗和清洁，达到无死角、无异味。
四、宁波市北仑区人民医院管理处
北仑区人民医院病房卫生间洗手盆台面因天长日久洗手间台面印记比较深，看着不卫生总是脏兮兮，让人感到不舒服。这是洗手台整改前的图片。
对于这种情况，管理处组织专项人员进行台面打磨。经过几天对病房卫生间洗手台面精细的整改后，台面水印记淡化了很不少，视觉效果也好了很多。
为了更好地给如厕人的视觉效果，管理处一班人，想办法购进能镶在墙面上的花瓶，不仅美观环境、净化空气，而且还不易被人挪动。
五、南京鼓楼医院管理处
南京鼓楼医院管理处在卫生间“整改月”当中进行的整改措施如下：
1.将所辖区的卫生间设施破损等老旧问题向院方汇报要求进行更换；
2.组织保洁部管理人员对卫生间进行互检，现场进行培训；
3.对检查出的问题进行限期整改；
4.加强卫生间人文的改进，配备了洗手液、绿植和专门擦台毛巾。
通过该管理处几天来不懈努力和改进，所辖的卫生间全方位体现人文景观和视觉效果。
六、义乌市中医院管理处
今年8月是义乌市创建“文明城市”及众安康东部区域提出的卫生间整改之月，义乌市中医医院管理处非常重视，为此召开了由管理人员参加的专题会议，明确目标，限时整改，具体进行的分工。
1.做好卫生间的文化宣传；
2.为保持卫生空气的清馨特别安装了喷香器；
3.为方便带小孩的病患者方便上厕所，安装了儿童护理台和儿童安全座椅。
4.医院在硬件上进行了配备。但是管理处为保持医患者有一个舒心、愉快的如厕环境，管理处在经费紧缺的情况下自抄腰包垫付1000多元亲自到花卉市场精挑细选购买了一批发财树、袖丁叶子等花卉对卫生间进行点缀，达到了预期效果。
5.在软件上管理处进行进一步的细化和督查
对门急诊等重点卫生间的保洁工作流程进行修改，确保对卫生间的保洁频率。
‚对门诊卫生间安排专职管理人员进行监督、检查，对重点卫生间安排专人进行清洁，发现问题及时处理，保持洗手间无异味、地面无水渍、污渍。
ƒ制订“卫生间签到表”，包含清洁人员签到和监管人员签到栏，督促保洁人员定期对卫生间进行保洁。
付出终会得到回报，现在的卫生间地面干净，空气清新，宽敞明亮，各种设备、设施齐全，得到了院方及医患者的点赞。
七、亳州市人民医院管理处
亳州市人民医院管理处在今年八月份“卫生间整改月”当中，竭尽全力进行整改，这是不仅每日让保洁员按时段进行清洁，同时加强管理人员每日三次的监督和检查，该管理处表示今后还要不遗余力地进行常态化的管理，永远保持卫生间整改的效果。
八、天长市人民医院管理处
天长市人民医院门诊楼是老旧的房屋、卫生间设施及通风不够好，给日常保洁带来了很多不便。管理处在现有的条件下，因地制宜，在日常保洁的次数下功夫，增加保洁的频率，管理人员不断监督检查，为了减少卫生间的气味， 管理处在资金紧张情况下，购进二台吹风机，不断地吹干地面并起到通风作用。
九、解放军118医院管理处
解放军第118医院门诊大楼卫生间设施简陋，通风不好，给日常保洁带来许多不利因素。管理处带领一班人，在“卫生间整改月”当中，对卫生间进行逐项整改，并坚持时时保洁、管理人员日日检查。通过不断跟进，目前卫生间的清洁状况好于以往。
十、上海长征医院管理处
上海长海长征医院管理处在门、急诊就医病人多、入厕流量大、通风条件设施差的情况下，管理处保洁部因地制宜，不仅加强员工卫生是清洁的次数，同时管理人员也一日几次对卫生间卫生状况的检查。
十一、常州市中医医院管理处
常州市中医医院管理处一直把卫生间卫生当做保洁工作的重点来抓，门诊二层楼公共卫生间设立专职人员每日半小时进行清洁一次，确保卫生间空气无味、地面台面无水、隔板无渍的局面。特别是对一楼人流量大、入厕人员多的情况，要求一楼大厅保洁员协助卫生间保洁员进行地面拖地和蹲坑的清理，随时保障卫生间地面及蹲坑的清洁。
结束语
“一室不扫，何以扫天下” ？“厕所革命”势在必行。厕所的卫生要达到人们对环境卫生的日益高标准的要求，就要靠我们不断的改进和不懈的努力。
华东区各项目在积极响应区域质控的倡议，在八月份进行卫生间整改作为卫生工作重点来抓，取得了可喜的成绩，受到服务院方相关领导的一致好评。
各项目纷纷明确表示，作为医院后勤物业公司，一定要贴近医院把服务的主项工作做好。卫生工作无止境，卫生间的清洁更要提高一个新的高度。
卫生间的清洁要永远保持：空气清馨流动、台面地面无积水、镜面墙面无污渍、提示标识醒目、环保绿色，时时带给如厕人洁净且人文的关怀。
