山东济南之行
文/华南区域深圳恒生医院管理处 熊丹
是领导也亦是朋友,更是曾经一起奋斗过的伙伴。现在虽然分开了,但情谊还在。一下飞机,以宝安妇幼为首、恒生医院为代表的我们就直奔山东齐鲁医院,老友相见,还没来得及寒暄几句,我们的古银辉经理和吴秀英经理就带着团队前往现场查看,齐鲁医院的名气众所周知,日门诊量达到上万人次;古经理拿出检查卫生神器针对现场情况指出了一些不足与指导。
住院大楼
门诊公共卫生间
公共卫生间
住院部病房
最后大家一起交流学习,如何提升服务质量以及提升管理人员的服务理念和意识;人人都要有危机感等,因服务永无止境,我们更应该走出去,相互学习,不断改进。
三月的济南飘柳万绦绿如海。春天,草长莺飞,丝绦拂堤,处处洋溢着和暖的气息,奏响着和谐的旋律,演绎着动人的画面!
此次行程虽短,但感触很深。古经理又给我们深深的上了一堂课,“打江山容易,守江山难”。特别是作为初来乍到独当一面的我来说之艰难,所以除了感恩,就是要不断努力、不断成长。