研究所管控模式研究——oec管控法
集团研究所 施红玲
2019年3月，众安康医院后勤与健康产业研究所在集团公司新的运营组织架构下职能扩展，主要职能涵盖了品牌建设管理、pg电子官方的文化建设、标准体系研究、行业理论研究等，研究所人员也由二人扩编为四人，并且人员高规格配置。
研究所面对新部署、新职能、新人员，如何把集团公司赋予的各项重要职能落实到位，如何把务虚和务实工作完美结合，如何高效管控各项工作任务，是摆在面前的重要课题。在赵向标助理总裁的带领下，研究所多次组织专题研讨，探讨各种管理模式，寻找适用高效的管理方法。其中，重点研究了由海尔首创的oec管控法，它既简单又有效，所蕴含的“全局意识、阶段实施、过程控制、公开监督”与研究所提倡的科学化、标准化管理理念非常相符，通过长期的坚持，可以实现研究所各项工作的同频共振、相互促进，高效务实。
一、什么是oec管控法？
oec管控法（overall every control and clear），是由海尔多年的经验总结出来的一套系统、科学、规范的基础管理方法，是海尔多年来能够保持高速、稳定发展的基石。1995年获“国家级企业管理现代化创新成果”一等奖。受到党和国家领导人的高度评价并在全国推广。
oec管控法的实质就是采用了国际上先进的瞬间控制方法、全面质量管理、pdca管理循环等方法融合提炼而形成的全方位动态管理法。oec管控法的核心就是3e：everyone（每人）、 everything（每件事）、everyday（每天），结合研究所的实际，我们的工作时间段用everystep（每阶段）更加合适，即每人都有明确职责；每件工作都要进行解读，明晰工作阶段；第个阶段都有工作计划、目标，确保按期完成，它表达的是智慧做事，强调完美的工作结果，创造佳绩。
oec管控法包含三个系统:第一个是目标系统。研究所目标一旦确定，层层分解，一直到每个人。第二个是控制系统。简单的说就是过程，既要论结果，也要看过程，我们的工作在控制过程中把问题发现在萌芽之中，处理在萌芽之中，做到任务不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。第三个是激励机制。这是oec管控法的保证系统。
oec管控法在海尔取得的效果非常显著，国内各行业都进行了大力推广和使用。资料显示，著名的万科物业，曾专门组织研究oec管控法，也在内部全面实施了oec管控法。还有很多医院的专业技术管理，也使用了oec管控法，都取得了明显效果。
二、如何在所内创新性使用oec管控法？
结合集团公司新形势，研究所准备把oec管控法创新性使用到日常工作中，主要方法是：
1、明确目标，下定决心
由赵总带头，亲自指挥、部署和参与，研究所全体人员一起实施oec管控法，让今年的各项工作更上一层楼，努力把研究所建设为事业、家庭、学校、军队型组织。
2、组织研讨
全体人员多次研讨oec管控法，明白它的意义和价值，并对实施细节反复讨论。
3、明确职责
研究所制订了《众安康医院后勤及健康产业研究所工作制度》，明确了工作职责和工作方法。下设四个岗位，每个岗位的职能要全部细化落实。各岗位的工作都分为四类：调查研究工作、岗位职责必需工作、宣传工作和协同工作。其中每人都在赵总的指导下明确一到二个调研方向，规定了在宣传工作上每人每月完成至少二篇原创型文章。并根据研究所工作特点严格了工作责任制、工作协同制、师徒帮带制、首问负责制。
4、制定oec工作执行表
专门制定《oec工作执行表》，表中设有有岗位描述、上级领导、管理、协同人员等。其中，岗位职责要罗列清楚，如果有些现在不清楚，将来出现一条就加上一条，不间断的补充完善。如是阶段性工作，就把阶段性工作目标和进度明确，务必细化到每个节点。这样用表格的方式记录每人、每件事、每个阶段所有工作pdca的全过程，力争事事有始有终，有记录，有成果，有宣传。并要求每月五日前上报汇总，形成研究所工作执行情况一览表，使得研究所日常工作的每一件事都达到有序状态和受控状态。
5、制定实施时间表
研究所决定于三月开始试行oec工作法，四月正式开始上报，六月组织oec管控法汇报会，届时，每人都汇报自己运用oec管控法的心得体会，总结成绩，找出下一步工作重点，不断增强大家的事业心、责任感，让大家的积极性、创造性充分发挥，把研究所各项工作推向深入。
6、绩效考核
每月以各岗位的职责范围、工作质量和工作任务完成情况一览表为依据，进行绩效考核，同时开展工作研究，不断改进工作方法，提升工作绩效。这样的考核，看得见、摸得着，具有可操作性，能定量考核并可与员工最切实际的经济利益挂钩，可以增强员工的工作积极性、主动性。
三、实施oec管控法的几点要求
1、循序渐进。oec管控法是一个系统工程，既简单又复杂。研究所刚刚扩展，很多工作还在摸索探讨。要坚持循序渐进，切忌急于求成。
2、创新的同时还要继承。集团原有很多管理思想和管理模式，我们要继承原有的管理精髓并把它融入新的管理模式，如工作计划制、月度总结上报制、重点工作汇报制等。
3、从简入繁再到简。各岗位从简单的切入点进行oec管控，然后根据需要陆续建立整体框架，形成系统的oec管理体系，从而达到简化工作、提升绩效的目的。
4、紧抓重点。研究所将紧紧围绕集团公司发展需要以及运营管控中的共性问题开展各项工作，为公司市场开发和项目运营发挥支撑、协同作用，力争成为公司各单位、各专业服务模块的好参谋。
研究所创新性研究使用oec管控法，既是所务工作的需要，也是对集团工作研究的需要，我们要不断地实践、总结、升华，再进一步指导实践，把研究所建设成集团品牌形象、文化宣传的引领者、守护者、监督者，同时还希望对集团总部管理和各项目管理可以起到有效的示范和推进作用。
坚持做正确的事，正确地做事，但要最终获得成功，还需要一种善始善终、坚持到底、永不放弃的执著精神。只要我们坚持把简单的事情重复做，把平凡的事情持续做，就一定能成就不简单、收获不平凡。
